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ヘルプ、質問、不具合の報告、機能のリクエストは[email protected]までメールでお送りください。問題を再現しやすくするために、macOSのバージョン、App Store版か直接版か、問題に至った手順を記載していただけると助かります。
共有リンクの不正利用や不適切なコンテンツを報告する場合は、[email protected]までメールしてください。削除依頼には迅速に対応します。
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·FAQでは、撮影、アクセス権、ライセンス、Cloudに関するよくある質問に答えています。
·画面の取り込みがうまくいきませんか?「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「画面とシステムオーディオの収録」でShotScreenを許可してから、アプリを再起動してください。
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