Assistenza
Qualcosa non funziona, o la tua domanda non è nella FAQ? Ogni messaggio viene letto da una persona reale. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Scrivici una e-mail
Per assistenza, domande, segnalazioni di bug o richieste di funzionalità, scrivi a [email protected]. Per aiutarci a riprodurre il problema, indica la tua versione di macOS, se usi la versione App Store o quella a vendita diretta, e i passaggi che hanno portato al problema.
Per segnalare l’uso improprio di un link condiviso o contenuti offensivi, scrivi a [email protected]. Gestiamo le richieste di rimozione rapidamente.
Prima di scriverci
·Le FAQ rispondono alle domande più comuni su acquisizione, permessi, licenze e Cloud.
·La cattura dello schermo non funziona? Concedi a ShotScreen il permesso in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione schermo e audio di sistema, poi riavvia l’app.
·Vuoi gestire i tuoi dati? Vedi come eliminare il tuo account e i tuoi dati.
Vedi anche: FAQ · Privacy · Termini di servizio