Поддержка
Что-то не работает или у вас вопрос, на который нет ответа в разделе «Вопросы и ответы»? Каждое сообщение читает живой человек. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Напишите нам
Если нужна помощь, есть вопрос, вы нашли ошибку или хотите предложить функцию, напишите на [email protected]. Чтобы мы могли воспроизвести проблему, укажите, пожалуйста, версию macOS, используете ли вы версию из App Store или прямую версию с сайта, а также шаги, которые привели к проблеме.
Чтобы сообщить о злоупотреблении общей ссылкой или недопустимом содержимом, напишите на [email protected]. Мы быстро реагируем на запросы об удалении.
Прежде чем написать нам
·Раздел «Вопросы и ответы» отвечает на самые частые вопросы о съёмке экрана, разрешениях, лицензировании и Cloud.
·Не работает захват экрана? Разрешите ShotScreen доступ в Системных настройках → Конфиденциальность и безопасность → Запись экрана и системного звука, а затем перезапустите приложение.
·Хотите управлять своими данными? См. как удалить учётную запись и данные.
См. также: Вопросы и ответы · Конфиденциальность · Условия использования